Considerations To Know About النزاعات المالية

Considerations To Know About النزاعات المالية

Blog Article

يضمن النظام القانوني واجب اللجنة في ضمان عدم تعرض المستثمرين لأي ظلم أو تمييز. يتم تحقيق هذا الضمان من خلال تطبيق قواعد العدالة والمساواة في معالجة القضايا.

لذا، يجب على المشاركين في السوق أن يتعاونوا مع اللجنة ويدركوا أهمية العمل وفق القوانين المعمول بها لتعزيز نجاح القطاع المالي في المملكة.

يجب أن تكون الشكوى مقروءة ومفهومة وتحتوي على جميع المعلومات اللازمة. كما يجب توفير الأدلة اللازمة لدعم المطالبات التي يطرحها الشاكي.

تحديد مواعيد الجلسات والقرارات بطريقة تضمن سرعة الإجراءات.

تقديم الشكوى: يجب على العميل تقديم شكواه كتابياً إلى البنك أو المؤسسة المالية المعنية أولاً، وإعطاء الفرصة للمؤسسة لحل المشكلة داخلياً.

تقوم اللجنة بتحليل جميع الأدلة المقدمة وتقييمها طبقًا للوائح والأنظمة المعمول بها.

إذا لم تُحل الشكوى بشكل مرضٍ عبر التواصل المباشر مع المؤسسة المالية، يمكن تقديم شكوى إلى مؤسسة النقد العربي السعودي، التي تعتبر الجهة الرقابية للمؤسسات المالية في المملكة.

هل يتم ضمان عدم التعرض للظلم والتمييز في النظر في الشكاوى؟

-  إن إجمالي الضمان ليس له علاقة بإجمالي الالتزام، نور الإمارات وعليه فإن انخفاض راتب العميل لا يترتب عليه بالضرورة الالتزام بإعادة الجدولة.

ابدأ بزيارة الموقع الرسمي للجنة تسوية المنازعات التمويلية أو موقع سلطة النقد السعودي (ساما)، حيث توجد أدوات الاستعلام عن الشكاوى.

مراجعة الاستئناف: تقوم اللجنة الاستئنافية بمراجعة الطلب وقد تطلب تقديم مستندات إضافية أو عقد جلسات استماع إضافية إذا لزم الأمر.

يمكن التواصل مع لجنة الفصل عن طريق الاتصال بالجهة المختصة وتقديم الشكوى أو طلب المساعدة في حل المشكلات المالية.

هذا النموذج مخصص لتوضيح الاتفاق بين الأطراف وتوثيق التفاصيل بشكل دقيق.

سرعة الإجراءات: تقليل الوقت اللازم لحل النزاعات لزيادة كفاءة القطاع المالي.